よくあるご質問
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観光サービスについて

Q 1

授乳室はどこにありますか?

「赤ちゃんの駅」をご利用ください。詳細については、こちらのサイトをご覧ください。
https://www.city.kawagoe.saitama.jp/smph/kosodatekyoiku/shien_service/akachannoeki.html

Q 2

時の鐘周辺で休憩所(屋内)はありますか?

元町休憩所(川越市元町2-3-9)があります。
https://www.city.kawagoe.saitama.jp/kanko/k-benri/1011611.html

Q 3

時の鐘周辺でお弁当を食べられる場所はありますか?

以下の場所をご利用いただけます。

【屋内】元町休憩所 (川越市元町2-3-9)※テーブル無し、イスのみ
https://www.city.kawagoe.saitama.jp/kanko/k-benri/1011611.html

【屋外】鍛冶町広場 (川越市仲町4-10)※ベンチ有り
https://www.city.kawagoe.saitama.jp/locationlibrary/location/006.html

【屋外】三芳野神社 (川越市郭町2-25-11)※ベンチ有り
https://www.city.kawagoe.saitama.jp/kanko/k-spots/1011572/1011580.html

【屋外】濯紫公園 (川越市喜多町8-10)※ベンチ有り
https://www.city.kawagoe.saitama.jp/locationlibrary/location/026.html

Q 4

車いすの貸出はありますか?

下記の施設で貸出しを無料で行っています。ご利用ください。

〇川越市仲町観光案内所 (川越市仲町2番地3)
https://www.city.kawagoe.saitama.jp/shisei/shisetsu/kanko/1013327/1013331.html

〇川越駅観光案内所 (川越市脇田町24-9)
https://www.city.kawagoe.saitama.jp/shisei/shisetsu/kanko/1013327/1013329.html

〇本川越駅観光案内所 (川越市新富町1丁目22 本川越ペペ1階)
https://www.city.kawagoe.saitama.jp/shisei/shisetsu/kanko/1013327/1013330.html

〇川越まつり会館 (川越市元町2丁目1番地10)
https://www.city.kawagoe.saitama.jp/shisei/shisetsu/kanko/1013322/1013323.html

Q 5

手荷物の預かりサービスはありますか?

下記の施設で手荷物の一時預りを有料で行っています。ご利用ください。

〇川越市仲町観光案内所 (川越市仲町2番地3)
https://www.city.kawagoe.saitama.jp/shisei/shisetsu/kanko/1013327/1013331.html

〇川越駅観光案内所 (川越市脇田町24-9)
https://www.city.kawagoe.saitama.jp/shisei/shisetsu/kanko/1013327/1013329.html

〇本川越駅観光案内所 (川越市新富町1丁目22 本川越ペペ1階)
https://www.city.kawagoe.saitama.jp/shisei/shisetsu/kanko/1013327/1013330.html

Q 6

フリーWi-Fiはありますか?

サービス提供場所、利用方法については、こちらをご覧ください。
https://www.city.kawagoe.saitama.jp/kanko/k-benri/1011620.html

Q 7

外貨と日本円の両替はどこでできますか?

▼川越市内において外貨両替を行っている銀行はありません。

〇ファミリーマートの一部店舗では、お持ちの外貨を邦貨へ両替できる自動両替機があります。
詳細については、こちら☞ https://www.family.co.jp/services/application/exchange.html
ファミリーマート川越三番町店 埼玉県川越市脇田町17-4

▼川越市内で外貨預金取引可能なATMは、次のとおりです。

〇みずほ銀行 東武川越駅出張所(ATM)https://shop.www.mizuhobank.co.jp/b/mhbk/info/BA842663/

〇セブン銀行のATM https://location.sevenbank.co.jp/sevenbank/spot/list/map?address=11201&search=address&use-group=self
※カード挿入後、言語が選べます(英語および日本語、中国語(簡体字)、中国語(繁体字)、韓国語、タイ語、マレーシア語、インドネシア語、ベトナム語、フランス語、ドイツ語、ポルトガル語)


Q 8

おむつ替えはどこでできますか?

時の鐘周辺のおむつ替えスペースについては、「川越市公衆トイレ一覧」をご覧ください。

Q 9

多目的トイレはどこにありますか?

時の鐘周辺の多目的トイレについては、「多目的トイレ一覧」をご覧ください。

Q 10

公衆トイレはどこにありますか?

時の鐘周辺の公衆トイレについては、「トイレマップ」をご覧ください。

Q 11

観光案内所はどこにありますか?

案内所について、こちらのサイトをご覧ください。
https://www.city.kawagoe.saitama.jp/shisei/shisetsu/kanko/1013327/index.html

Q 12

観光ガイド(日本語)をお願いしたい

川越市シルバー人材センターで観光ガイドを行っています。
こちらのサイトをご覧ください。

https://webc.sjc.ne.jp/kawagoe/information_1

Q 13

観光ガイド(外国語)をお願いしたい

川越市シルバー人材センターで、外国語対応の観光ガイドを行っています。
詳細については、川越市シルバー人材センターにお問い合わせください。
問い合わせ先は、こちらのサイトをご覧ください。

https://webc.sjc.ne.jp/kawagoe/information_1